2019-04-16

2019年4月15日,由苏州市民政局主办,365bet手机版客户端_365bet官网是多少_365bet网上投注(以下简称“映绿”)、苏州市社会工作者协会联合举办的“项目管理中的常见难点与对策”主题沙龙在苏州公益园顺利举行。本场沙龙希望帮助项目主管提升项目执行、项目统筹和团队管理能力;同时还想通过解读《财务管理指引》和《承接机构记分管理办法》等“新一轮市级社区服务社会化试点项目”配套管理办法,推进苏州市政府采购项目的规范化建设。苏州市民政局社会建设工作处薛宏、苏州市级及各区县社区服务社会化项目主管/社工、映绿评估团队等近40人参加了本次沙龙。

环节一:调查问卷分析

▲? 映绿评估主管余小敏分析调查问卷结果

我心目中的项目主管”主要针对苏州市区级社区服务社会化项目一线社工进行问卷征集。映绿评估主管余小敏着重对“项目主管应该具备的素质和能力”进行分析。她说,一线社工认为项目主管最重要的能力素质包括:具备良好的公益道德与公益素养、拥有一定专业知识背景与相关工作经验、拥有一定的团队领导能力及领导意识等。

环节二:小组讨论

▲? 小组讨论与分享

小组讨论围绕“团队管理”、“沟通协调”、“服务统筹”三个主题进行。

第一组讨论了团队管理。张家港市惠邻社会工作服务中心项目主管吴圣慧从团队分工、主管能力经验、团队成员成长、社工情怀、专业社工与非专业社工等方面进行分享。

第二组着重于讨论沟通协调。苏州市清流社工服务中心项目主管陈波分享了沟通协调中的问题,问题产生的原因,以及如何解决问题。

第三组围绕服务统筹进行分享。苏州市久久社工服务中心项目主管刘浍围绕项目进度进行了展示分享。

环节三:项目管理经验分享

苏州市汀斯社工师事务所耿玉多从团队组建、团队建设、主管角色和员工晋升管理机制四个方面进行了经验分享。

广州市大同社会工作服务中心张丽分享了他们在制度规范性和服务规范性方面的经验。

环节四:现场点评

▲? 薛宏做现场点评

薛宏作为观察员进行了现场点评。

薛宏从项目购买方、承接方的不同角度对项目主管的专业价值、领导能力、协调沟通能力进行了对比分析。他还对社服项目如何落地社区、项目承接机构团队资质、社服项目督导内容等进行了回应。

薛宏认为,“沟通协调”要做到逻辑完整、措施提前、心中有数和真诚自信;“团队管理”要做到制度完善、严格执行,要营造有认同感的机构文化,对社工工作职责梯度进行合理设定;“服务统筹”要做到与项目执行社工一起进行项目设计,提高人力投入和子项目的统筹合并。

薛宏说,项目要想更好地落地社区,承接机构应该真诚地与落地社区进行沟通,如实告知项目可以解决的问题和可以达到的目标,项目主管和社工应该善于思考沉积问题的缘由,从根源出发设计服务项目的内容。

环节五:配套管理办法解读

薛宏对《财务管理指引》六点修订进行逐条解读,帮助各项目承接方更完整地理解《指引》要求。他还对《承接机构记分管理办法》进行了解读,对制定目的、记分对象、记分周期、记分措施等进行逐一说明和答疑。

最后,映绿评估总监洪珊从监管评估方的角度对《项目监管评估实施办法》进行了补充和说明。